GERAL est une filiale du groupe Gérard Perrier Industrie. Ce groupe, spécialisé dans les automatismes et les équipements électriques, comprend également la marque SOTEB. Cette société, créée depuis une trentaine d'années, conçoit, industrialise, fabrique et met en service des ensembles électriques et électroniques OEM à l'attention des constructeurs de biens d'équipements industriels et professionnels (ascenseurs, boulangerie industrielle...). Son savoir-faire va de l'automatisation de machines et lignes de process à l'électronique embarquée en passant par l'ingénierie et le génie électrique ou la variation de vitesse sur mesure.
Suite à la demande d'une partie de leur clientèle, GERAL cherche à faire évoluer leurs produits en intégrant en option les fonctions de télédiagnostic et de télémaintenance. Dans un souci de standardisation, ces fonctionnalités devront être disponibles depuis un navigateur Web standard via un réseau Ethernet ou via une ligne téléphonique.